特定商取引法に基づく表記

会社名

合同会社OHANA

事業者の名称

金勝尚美

事業者の所在地

〒3360967

埼玉県さいたま市緑区美園６−９−７ガーデンシティー浦和美園 B

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：10:00~17:00　定休日： 火曜

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税別）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから3日以内に発送いたします。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
■商品は発送前にすべて検品いたしておりますが、万が一不良品の返品は、商品到着後７日以内にお知らせ下さい。
同商品の良品にて交換対応とさせていただきます。その場合の交換にかかる返送送料は弊社の定める発送方法にて弊社負担にて対応させていただきます。（同商品がない場合のみご返金対応とさせていただきます。）
但し、不良品のご連絡は、新品の状態、未使用の場合に限り応じます。一度でもご使用の商品はお受けできませんのでご了承くださいませ。

(1)当店において不良品（商品に瑕疵ある）と定めるもの
●明らかな破損があるもの
●明らかなよごれのあるもの
*当店において不良品（商品に瑕疵ある）と定めないもの
●明らかな破損や判別できる汚れがないもの。
●ハンドメイドの為、主観の違いによる場合がありご使用に支障があるもの以外は不良品と認定できません。

(2)返品交換時の送料・手数料
●送料について：　お客様に代金をご負担いただきます
※出荷時の商品違い、不良品の交換は弊社が負担いたします
※着払にてご返送された場合は交換時の差額に追加または返金額より差し引かせていただきます
●返品時の振込手数料について：
お客様に振込事務手数料(一律)650円をご負担いただき、下記の金額をご指定口座へ振込いたします
【 返品が可能な商品代金－振込事務手数料(一律)650円】 ＝振込金額　】
※商品状態によっては返品をお受けできない場合もありますので予めご了承ください
※ご注文の合計額が一定額に満たし、送料無料・代引手数料無料となった場合でも、返品後のお買上げ金額が対象額に満たない場合は送料600円・代引手数料300円を差し引いてのご返金となります
※着払にてご返送された場合は振込金額より差し引かせていただきます

●返金にかかる手数料について：
お客様ご都合の返品や交換による差額のご返金の場合、振込事務手数料650円(一律)を差し引いてご返金させていただきます。
またご注文の確定前にご入金のあった場合、返金や追加ご入金にかかる手数料は全てお客様のご負担とさせていただきます。

(3)銀行振込でご注文時の支払い時期と期限
営業日に送信する「ご注文確定メール」をご確認いただき、そのメールでご案内する金額をお振込ください。
自動送信メールの時点では注文が成立しておりません。在庫のない場合がありますのでお振込をしないでください。
万一ご注文確定前にお振込をされ、在庫がないなどの理由で注文が成立しなかった場合の返金にかかる手数料(振込手数料650円)はお客様のご負担となります。
注文確定メールを送信してから、原則1週間以内にお振込のないものは自動キャンセルとさせていただきます。

(4）代引での注文後のキャンセル・受け取り拒否
商品の発送前(出荷予定日の15：00)までに電話でご連絡を頂いた場合に限り(メール不可)キャンセルをお受けいたします。
配達時に「受取り拒否」「長期不在(2週間以内に受取り不可能)」「商品発送後のキャンセル」をされた場合は往復の送料をご注文者様へご請求させていただきますので督促状をお送りいたします。

(5)メールエラーの場合
ご注文時に入力いただくメールアドレスにご注文内容、在庫状況、出荷予定日をご連絡いたしますが、メールアドレスに誤りがあるなどの理由で送信エラーとなる場合は電話での連絡が取れてからの出荷となりますので予めご了承ください。電話連絡が取れずに商品を出荷することはありません。